热水器产品（包括储水式电热水器、即热式电热水器、燃气热水器和使用220V交流电的其他形式热水器）的正确安装和规范使用，事关广大用户的生命和财产安全。为了预防使用时意外事故的发生，保障用户的生命财产安全， 热水器维修提醒消费者在安装和使用各类型热水器时，务必严格按照以下要求。在此 万家乐热水器维修提示家电维修一定要找专业的售后维修公司。
一、预防发生意外触电事故的措施
1、 热水器的供电电源必须具备可靠的接地线，家用供电系统必须具备漏电保护装置。
2、 必须使用固定的三眼插座，且相线，零线，地线连接位置正确。
3、 电源插座的位置应设置在水流无法溅到的地方，并使用防溅插座。
4、 配备漏电保护插头的热水器不得使用带开关的电源插座。
5、 每周要对热水器电源线上的漏电保护开关进行一次漏电测验，若不能正常断开，请立即停止使用热水器，并立刻与专业维修人员联系解决。
6、 电热水器的使用寿命不应超过6年，如超过年限还继续使用，就会存在安全隐患，需要及时更换。
如果您家的电源不符合上述要求，切勿继续使用热水器。务必对家庭电源系统进行改造，达到以上标准后，才可正常使用。
二、预防发生一氧化碳意外中毒事故的措施
1、 燃气热水器必须安装在浴室外（平衡式燃气热水器除外），并且必须按照国家标准安装排烟管，以便在使用时把燃气热水器产生的废气排至室外，否则可能会导致一氧化碳中毒事故。
2、 使用燃气热水器（平衡式燃气热水器除外）时必须保持室内通风良好。
3、 烟道式燃气热水器在使用时，要保证室内的空气和室外空气能进行自然对流。
4、 烟道式燃气热水器在大风天气条件下，需谨慎使用。如果发现有风顺着烟道倒灌进入室内的情况发生，务必不要使用。
5、 燃气热水器需要定期保养，特别是烟道式燃气热水器。否则会由于长期使用，发生尘埃、积炭堵塞热交换器，影响燃烧工况，导致烟气中一氧化碳明显增加的情况，使一氧化碳意外中毒事故发生的几率大幅度增加。因此需要每半年委托专业维修人员清理热交换器片上的积炭和灰尘，确保烟气排放畅通。
6、 使用液化石油气、天然气的燃气热水器使用寿命不应超过8年，使用人工煤气的燃气热水器使用寿命不应超过6年。如超过年限还继续使用，就会存在安全隐患，请及时更换。
三、预防发生燃气热水器热交换器（俗称“水箱”）被意外冻裂事故的措施
1、 请北京、河南、陕西、山东、河北、山西、内蒙古、辽宁、甘肃、青海、天津、吉林、宁夏、新疆、黑龙江等地区的燃气热水器用户注意：如果燃气热水器排烟管未安装防倒风装置的，应务必加装防倒风装置，否则在严寒季节，可能会发生燃气热水器热交换器（俗称“水箱”）被冻裂而导致漏水的意外事故。
2、 具备手动防冻功能的燃气热水器，在气温低于0℃时，每次使用后请按下列步骤完成预防水箱冻裂的操作：①关闭进水阀门；②打开热水阀；③水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；④卸下排水阀进行排水（再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用）。
3、 具备主动防冻功能的燃气热水器，在工作环境温度-15℃以下时，也存在水箱被冻裂的风险。因此，当室外环境温度低于-15℃以下时，为避免意外情况发生，在每次使用后，也要按照“手动防冻功能的燃气热水器”的使用步骤完成预防热交换器（俗称“水箱”）冻裂的操作。